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罗长赓精妙解读“成功开店的七大法则”
2017-06-12 10:00浏览数:1 

“杭派杯”2014中国汽车用品大会在郑州国际会展中心大河厅隆重召开,汽车后市场业界重量级商(协)会领导、专家、意见领袖、领军品牌企业、汽车服务连锁机构、汽车服务终端商代表,慧聪网精品买家团及业界精英500人热情参会,共同把脉国内汽车服务业发展与趋势。  

   上海妙声科技有限公司副总裁罗长赓先生作为主讲嘉宾,进行“成功开店的七大法则”主题演讲:

   曾经的汽车服务终端店经营环境怎样?

   第一:客户不懂,好“忽悠”,我见过最狠的,一套汽车座垫卖到4万多元;

   第二:做的商家非常少,没有竞争;

   第三:开支不高,利润大。

 

  可以说,原来做生意,面对的是一个水草肥美的草原,开个玩笑,我们拿把枪,不用瞄准也可以赚钱,但是现在,行业要求我们要瞄准了。所以,大数据时代,我们要做精准营销。因为之前,门店挣钱的方式绝大部门是靠信息不对称的卖货挣钱、靠胆子赚钱,只要你敢做,你就有机会,赚的就是先入为主的钱,成本优势的钱。

   

当前的汽车服务终端店经营环境怎样?

   第一:客户精明,不好蒙了。我们有的客户甚至比经营者还懂行,还熟悉技术和产品,你掌握的信息不足以能够说服他;

   第二:电商的冲击,价格更透明。对于没有多少技术含量或者技术施工的产品,今后难以回避电商的冲击,反过来,如何提升门店的附加值和服务价值,这才是大事;

   第三:同行竞争加剧;

   第四:互联网改变了时空。现在,不管是年轻人还是年长的人,网购已经是非常普遍的手段,而互联网改变时间的同时又改变了空间,客户的距离没有了;

  第五:互联网改变了信息。互联网让信息更加透明,还想以暴力作为盈利的手段,不可能走太远。

 

  以前是人围绕着物在转,我们要买个东西,非要到那个地方去,而现在是物围绕着人在转,而这些改变必然会影响到我们的生存环境和经营要素,行业所发生的转型和变革也是不可避免,从这些方面看,未来确实很美好,同时充满挑战。

   

我眼中的汽车后市场未来趋势?

   第一:品牌的价值越来越大;

   第二;80%“品牌”将会消失。我们太习惯把“牌子”叫品牌,随着信息化透明度的不断增强,那些伪品牌、没有真正价值的品牌生存空间将越来越小;

   第三:销售的价格会越来越低,体验会越来越重要。客户越来越理性,要求越来越高,满意度会越来越低,你需要运用各种各样的措施拉客,而你最好的拉客手段正是“你的客户”。当客户给你转介绍生意的时候,你才是最成功的营销。所以,服务越来越重要,我们卖东西越来越难,竞争必然会越来越激烈。汽车后市场具有先天的O2O的基础条件,就看哪个品牌能探索走出一条成功之路,这也必将迎来巨大的增长。

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